Abo verlängern

Die Verlängerung des «Hauptstadt»-Abos erfolgt am einfachsten über das persönliche Profil auf hauptstadt.be. Klicke dazu hier.

Als Zahlungsmethoden stehen Kreditkarte, Twint oder Rechnung zur Verfügung. Bei der Verlängerung wird jene Methode berücksichtigt, die du beim ursprünglichen Abo-Kauf ausgewählt hast. So verlängerst du dein Abo:

Kreditkarte & Twint

• Automatische Verlängerung: Du musst nichts unternehmen. Dein Abo wird automatisch um ein Jahr verlängert. Auf die bevorstehende Verlängerung weisen wir dich rechtzeitig vorher transparent per Mail hin.
• Buchung fehlgeschlagen: Möglicherweise konnte dein Abo nicht automatisch verlängert werden – etwa weil deine bisherige Karte abgelaufen ist oder dein Guthaben zu tief ist. Logge dich in dein «Hauptstadt»-Profil ein und drücke auf «Jetzt bezahlen», um die neuen Zahlungsinformationen zu erfassen.
• Keine automatische Verlängerung: Logge dich in dein «Hauptstadt»-Profil ein und klicke auf «Anderes Abo lösen», sobald dein bestehendes Abo ausgelaufen ist. Anschliessend kannst du deine Zahlungsinformationen eingeben und du hast wieder ein gültiges Abo.

Rechnung

• Du hast die Rechnung bereits als PDF per Mail erhalten. Prüfe dazu auch deinen Spam-Ordner.
• Du verlängerst dein Abo, indem du die offene Rechnung begleichst.
• Falls du die Rechnung per Post brauchst oder sonst eine Frage zur Rechnung hast, schreibe uns an [email protected].

Je nach Zahlungsmethode kann es ein paar Tage dauern, bis die Verlängerung vom System registriert wird. Falls du dein Abo schon verlängert hast und sich deine Zahlung mit einem Hinweis auf eine offene Rechnung gekreuzt hat, bitten wir um Entschuldigung und danken an dieser Stelle herzlich für das Vertrauen.

Falls du dein Abo nicht verlängern möchtest, kannst du das am einfachsten in deinem Profil kündigen.

Bei offenen Fragen helfen wir dir jederzeit auch gerne per Mail weiter: [email protected]